什么是宝珠笔、原子笔、墨水笔；它们有什么区别？
答：墨水笔即钢笔，可使用墨水或者墨水芯； 宝珠笔和原子笔统称走珠笔，均可替换笔芯， 但宝珠笔芯为水性，原子笔芯为油性。
另外，派克笔还推出中性笔芯，外观和原子笔芯一样，配合原子笔使用，但是写出来的字为水性。 （温馨提示：如果一旦沾上墨渍，应立即用温皂液洗涤；如果是陈渍，可用4%的苏打液刷洗。效果不错哦！~）
派克笔的笔尖粗细有几种型号？
答：墨水笔：一般为精细（F）或者 中等（M)
宝珠笔：一般为精细（F）
原子笔：一般为精细（F）
问: 如何在线购买？
答: 首先，您需要在线注册帐号。注册全免费，并且流程很简单。
结算流程
1. 确认地址
2. 确认运送事项
3. 选择付款方式及付款
问: 在线购买如何付款？
答: 目前有支付宝, 货到付款和银行转帐三种方式。您可任选一种您所喜欢的方式。
问: 如何用支付宝付款
答: 流程(支付宝账户中有足够金额)
1. 在派克笔官方网上商店选择支付宝支付方式
2. 链接到支付宝界面，输入支付宝的邮箱地址和密码。（请注意: 可能需要安装支付宝插件后，才能激活密码输入框)
3. 支付程序完成
流程(支付宝帐户中余额不够支付)
1. 在派克笔官方网上商店上选择支付宝支付方式
2. 链接到支付宝界面，输入支付宝的邮箱地址和密码
3. 自动转向”选择网上银行付款方式”
4. 选择一家银行进行支付
5. 将会弹出银行付款界面(可能需要安装网上银行插件)
6. 填写完整银行卡信息及密码后，点击“确定”进行支付
详细操作方式，请点击 此处 。
问：购买派克产品全国都可以货到付款吗？
答：直辖市、省会城市、苏、浙两省的可操作城市都可以货到付款，其它偏远地区请拨打400-820-0997联络我们的客户服务主任。
问: 购买派克产品几天可以到货?
答: 直辖市、省会城市、苏、浙两省3天内可以送货到门，其它7天内可以送货到门，偏远地区需7-10天。偏远地区请拨打400-820-0997联络我们的客户服务主任。
问：快递送货到门时有哪些注意事项？
答：（1）检查外包装有无破损、污染、密封标签有无开启、有无二次封箱痕迹或淋湿，出现这些情况可以拒收或至电400-820-0997。
（2）在清点无差异的情况下方可付款签收。
问：能否验货后付款签收？
答：不可以这样操作，只能透过产品外装袋清点无差异付款签收后方可开启密封标签验货，如有问题请致电400-820-0997。
问：我到哪里才能买到正宗的派克产品啊？
答：您可以在我们的官方网上商店购买 (http://www.parkerpenstore.com.cn)，也可拨打我们的免费客服热线（400-820-0997）联络我们的客户服务主任。
问：配件通用性如何？
答：相同尺寸可通用。
问：用了一段时间后为什么墨水笔会漏墨水或出水不畅？
答：墨水笔应定时清洗，一般两至三个月一次。墨水笔若长期不清洗，积垢及尘埃也会影响供墨系统，以致漏墨水或出水不畅。
问：抽取式吸墨器中松动的金属圈是否为损坏零件？
答：抽取式吸墨器中松动金属部分并非损坏，而是保持均匀下墨的重要零件。
问：所有尺寸的笔尖都能买得到吗？
答：目前中国市场：
墨水笔：一般为细(F)，少数如世纪或一些纪念笔为中或粗；
墨水笔同笔系间可直接换笔尖。
宝珠笔：一般为中/黑色(MBLK)。
原子笔：一般为细/黑色(FBLK)。
问：我的产品保修卡没有盖章也没有其他收据/发票或者说明书，但产品坏了或者发生问题了怎么办？
答：很抱歉，如果产品保修卡没有盖章或没有写有明细品名的收据/发票或者说明书，我们不能为您提供承诺的免费维修服务。因为无法证明您的产品属于保用范围。
问：我有产品保修卡，但没有盖章。现在产品坏了/出了问题需要维修,他们是否也可以适用保证条款呢?
答：如果你没有其他购买凭证的话，我们将对该产品先进行检验/鉴定后才能给您复。
问：产品保修卡/说明书是印在包装上的，但被我扔掉了（某些低价位产品，比如吸塑产品）。包装上也没写这是产品保证书而且我也不知道必须把保证书保存好。
答：包装上的文字已经申明保证书只适用于原始的拥有者。很抱歉，如果没有写有明细品名的收据/发票之类的凭证，我们不能为你提供免费的维修服务。
问：派克笔那里有维修服务？是否收费？
答：如需依本保证的维修，请准备原始担保证书（或购买证据，例如显示索赔产品之购买的有日期收据）并联络我们的客户服务主任。如果您的派克笔被证明属于国际保证范围，您的维修服务是免费的。不属于国际保证范围的派克维修笔将按照维修价目表。